I – Identité du vendeur

Le vendeur est la société DRIMYS COSMETICS,
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 100 euros,

Siège social : Chemin source de Baduel, 97300 Cayenne – Guyane française
SIRET : 937 856 839
E-mail de contact : contact@drimyscosmetics.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques naturels effectuées sur le site DRIMYS Cosmetics.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

DRIMYS Cosmetics se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

II – Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques naturels.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé (composition, bienfaits, conseils d’utilisation) ainsi que de photographies les illustrant.

Ces éléments sont fournis à titre informatif et ne constituent pas des documents contractuels. En raison du caractère artisanal des fabrications, de légères variations de couleur, texture ou odeur peuvent exister sans que cela n’affecte la qualité ou l’efficacité du produit.

DRIMYS Cosmetics s’engage à présenter ses produits de la manière la plus fidèle possible.

 

III – Commandes

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.

Avant validation définitive, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La validation de la commande vaut acceptation des CGV, des produits commandés et de leur prix.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Toute commande est considérée comme définitive après encaissement effectif du paiement.

DRIMYS Cosmetics se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

 

IV – Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire (via Stripe), PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les produits demeurent la propriété de DRIMYS Cosmetics jusqu’au paiement intégral du prix.

Pour toute livraison hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés. Ces frais restent à la charge exclusive du client.

 

V – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Guyane française, au Canada et dans certains pays de l’Union européenne.

Délais indicatifs après expédition :

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés

• Canada : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. DRIMYS Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’une impossibilité de livraison due à une adresse incorrecte.

En cas de colis endommagé, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter DRIMYS Cosmetics par e-mail dans un délai de 24 heures avec photos à l’appui.

DRIMYS Cosmetics ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

 

VI – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser sa demande par e-mail à contact@drimyscosmetics.com.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception des produits retournés.

 

VII – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter DRIMYS Cosmetics par e-mail.

 

VIII – Responsabilité et précautions d’usage

Les produits DRIMYS Cosmetics sont destinés à un usage cosmétique uniquement et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.

Le client est tenu de prendre connaissance de la liste des ingrédients avant utilisation, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité connue.

Un test cutané est recommandé avant toute première utilisation.

DRIMYS Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d’utilisation.

 

IX – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées de manière confidentielle et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à contact@drimyscosmetics.com.

 

X – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site DRIMYS Cosmetics (textes, photographies, recettes, visuels, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

 

XI – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Médiateur désigné :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France
Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

 

XII – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

XIII – Force majeure

DRIMYS Cosmetics ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.